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자주하는 질문 FAQ
| 번호 | 분류 | 질문 | ||||||||||||
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| 1 | 회원가입 | 회원가입을 하려는데 이미 가입되어있다고 나옵니다. | ||||||||||||
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아래 이미지와 같이 회원가입이 되어있다고 나올때는 이미 박문각에 가입되어 있는 경우가 대부분입니다.
 아이디(ID) 및 비밀번호(Password)를 잊으셨을 때에는 해당 화면의 기존 아이디 찾기 또는 로그인란 하단에 있는 "아이디 및 비밀번호 찾기" 버튼을 클릭 하시고 아래 그림과 같은 화면이 나오면 해당 사항을 입력하시고 확인하시기 바랍니다.   * 이메일을 잊으신 경우나 사용하실 수 없게 된 경우, 고객만족센터(02-3489-9500)으로 전화주시면 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.  |
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| 2 | 로그인/로그아웃 | 아이디와 비밀번호가 정확한데 로그인이 되지 않습니다. | ||||||||||||
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로그인이 되지 않는 경우는 대부분 아이디와 비밀번호가 일치 하지 않는 경우 입니다.
소문자/대문자 여부(키보드 Caps Lock 체크) 와, 숫자 입력시 키보드의 Num Lock이 커져 있는지 확인해보시고 다시 한 번 로그인 하시기 바랍니다. 그래도 로그인에 문제가 생길 시에는 고객만족센터(02-3489-9500)로 문제점을 적어서 보내 주시면 신속하게 처리하여 드리겠습니다. |
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| 3 | 회원가입 | 회원가입시 받게 되는 혜택은 무엇인가요? | ||||||||||||
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1. 적립금 혜택
회원가입시 박문각이 제공하는 수험정보 및 무료강의를 이용하실 수 있습니다. 강의나 교재 구매시 1%가 적립되는 혜택을 받으실 수 있습니다. 회원님의 적립금 사용내역은 로그인>나의학습>나의 결제정보>주문내역조회에서 확인하실 수 있습니다. 2. 수험정보 및 자료 이용 회원가입시 기입하신 관심분야의 수험정보 뉴스레터를 받아보실 수 있으며 사이트에 있는 기출문제,학습자료,수험정보 등을 이용하실 수 있습니다. 3. 다양한 이벤트 참여 및 강의/교재 할인혜택 회원님을 위한 마련한 다양한 이벤트 참여 및 강의/교재 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 또한, 쿠폰상품 구매시 할인쿠폰을 발급해 드립니다. 4. 교재 구매시 회원정보 입력 불필요 교재나 상품 구매시 배송정보나 회원정보 입력의 번거로움이 없습니다. 이 밖에 회원으로 가입하시면 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다. |
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| 4 | 로그인/로그아웃 | 세션이 비정상적으로 종료되었거나, 로그아웃을 정상적으로 하지 않았다는 메시지가 나올 경우가 종종 있습니다. | ||||||||||||
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이런 메시지는 회원님께서 사이트를 이용하고 나가실 때 로그아웃을 정상적으로 하지 않고 재접속을 하실 경우에 나옵니다.
사이트를 이용하고 나가실 때는 익스플로러 창을 그냥 닫지 마시고 로그아웃 버튼을 누르신 후 나가시기 바랍니다. |
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| 5 | 비회원구매/환불/취소 | 회원가입을 하지 않아도 구매가 가능한가요? | ||||||||||||
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박문각의 도서전문 쇼핑몰 '박문각북스파'(www.bookspa.co.kr)에서만 비회원으로 도서 및 상품 구매를 하실 수 있습니다.
1. 박문각북스파에서 구매를 원하는 상품을 선택하신 후 구매하기 버튼을 누릅니다. 2. 박문각북스파 로그인 화면에서 아이디/비밀번호 찾기 버튼 아래의 비회원구매 버튼을 누릅니다. 3. 주문자 정보 및 배송자 정보 등을 입력한 후 하단의 확인 버튼을 클릭해주면 구매가 완료 됩니다. 4. 주문내역 및 배송처리 상황은 사이트 상단의 주문배송조회를 통해 안내 받으실 수 있습니다. 비회원은 동영상 강의를 구매할 수 없으며, 1% 적립금이나 이벤트 참여 등의 혜택도 받을 수 없습니다. 회원가입을 통해 다양한 혜택을 받으시기 바랍니다. |
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| 6 | 비회원구매/환불/취소 | 비회원 구매시 구매내역은 어디서 확인이 가능한가요? | ||||||||||||
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박문각북스파(http://www.pmg.co.kr/User/SM/SM_main.asp) 사이트에서 아래와 같이 확인합니다.
1. 주문내역 및 배송처리 상황은 사이트 상단의 주문배송조회를 통해 안내 받으실 수 있습니다. 2. 주문배송조회 버튼을 누르고 비밀번호와 주문번호 또는 비밀번호와 이메일 주소를 입력합니다. 3. 주문하신 내역이 조회 됩니다. |
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| 7 | 비회원구매/환불/취소 | 아직 상품 대금 입금 전인데요. 비회원으로 구매를 했는데 취소하고 싶습니다. | ||||||||||||
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박문각북스파(http://www.pmg.co.kr/User/SM/SM_main.asp) 사이트에서 아래와 같이 확인합니다.
1. 주문내역 및 배송처리 상황은 사이트 상단의 주문배송조회를 통해 안내 받으실 수 있습니다. 2. 주문배송조회 버튼을 누르고 비밀번호와 주문번호 또는 비밀번호와 이메일 주소를 입력합니다. 3. 주문하신 내역이 나오며 취소를 신청하기 위해서 해당 상품에 해당하는 취소 버튼을 누릅니다. 단, 주문한 내역에 한해서 전체 취소가 되며 부분 취소는 되지 않으니 부분 취소일 경우에는 고객만족센터(Tel:02-3489-9500)로 취소 요청을 해주시기 바랍니다. 4. "주문을 취소하시겠습니까?" 라는 버튼에 확인을 누르면 주문이 삭제 됩니다. |
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| 8 | 비회원구매/환불/취소 | 비회원으로 도서(상품) 결제를 했습니다. 도서(상품) 취소 방법을 알고 싶습니다. | ||||||||||||
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상품 대금을 이미 결제하시고 취소를 원하시는 경우 아래와 같은 절차를 통해 신청하시면 신속한 처리를 받으실 수 있습니다.
1) 홈페이지 우측상단의 주문/배송조회를 클릭한 후  2) 로그인 페이지 하단의 '비회원주문조회'버튼을 클릭하세요.  3) 비회원 구매시 작성하셨던 이메일주소 또는 주문번호와 주문 시 입력한 비밀번호를 입력하신 후 '주문 조회하기' 버튼을 클릭하세요.  4) 입금이 확인 된 경우 취소/환불 항목의 환불하기 버튼을 확인하실 수 있습니다. 해당 버튼을 클릭하시면 환불신청이 완료되며 저희 고객센터 담당자에게 환불신청이 접수됩니다. |
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| 9 | 비회원구매/환불/취소 | 비회원으로 구매시 적립금 등의 혜택은 어떻게 되나요? | ||||||||||||
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비회원으로 구매하시면 회원정보 등의 기록이 남지 않기 때문에 적립금, 다양한 이벤트 참여, 쿠폰할인 및 강의/교재 할인혜택 등의 혜택을 받으실 수 없습니다.
회원가입을 통해 다양한 혜택을 받으시기 바랍니다. |
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| 10 | ID/PW분실 | 회원 아이디(ID)와 비밀번호(Password)를 잊어버렸을 때는 어떻게 하나요? | ||||||||||||
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1. 아이디와 비밀번호를 잊으셨을 때에는 로그인란 하단에 있는 [아이디 찾기], [비밀번호 찾기] 버튼을 클릭하시고, 휴대폰 번호 또는 이메일 중 1가지를 선택하여 확인하시기 바랍니다
  * 가입 시 이메일을 잊어버리셨거나, 메일발송이 안되었을 경우에는 고객만족센터 02-3489-9500으로 문의하여 주십시오. |
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| 11 | 회원정보수정/탈퇴 | 회원정보를 변경하고 싶습니다. | ||||||||||||
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아래와 같은 방법으로 회원변경을 하실 수 있습니다.
[ 방법1 ] 1. 로그인영역의 개인정보수정 or 정보수정버튼을 클릭합니다. 2. 변경하려는 항목을 수정한 후 하단의 확인버튼을 클릭하면 개인정보수정이 완료됩니다. [ 방법2 ] 1. 로그인 > 나의학습 왼쪽 하단의 나의 개인정보>개인정보 수정 메뉴를 클릭합니다. 2. 변경하려는 항목을 수정한 후 하단의 확인버튼을 클릭하면 개인정보수정이 완료됩니다. [ 박문각공무원, 박문각임용, 박문각경찰(채용), 박문각경찰승진, 박문각공인중개사 ] 1. 로그인 > 나의학습 페이지의 개인정보 > 개인정보수정 버튼을 클릭합니다. 2. 변경하려는 항목을 수정한 후 하단의 확인버튼을 클릭하면 개인정보수정이 완료됩니다. |
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| 12 | 회원정보수정/탈퇴 | 이메일 및 SMS(문자메시지)를 받고 싶지 않을 때는 어떻게 해야 하나요? | ||||||||||||
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아래와 같은 방법으로 정보를 수정하여 주십시오.
1. 로그인영역의 개인정보수정 or 정보수정버튼 클릭 또는 로그인 > 나의학습 왼쪽 하단의 나의 개인정보>개인정보 수정 메뉴를 클릭합니다. 2. 이메일 수신여부, SMS(문자메시지) 수신여부에서 미수신으로 선택을 변경해주십시오. 3. 변경 후 하단의 확인버튼을 클릭 하면 회원정보 변경이 완료 되어 더 이상 이메일 및 문자메시지가 발송되지 않습니다. |
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| 13 | 회원정보수정/탈퇴 | 회원탈퇴는 어떻게 하나요? | ||||||||||||
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아래와 같은 방법으로 직접 탈퇴하실 수 있습니다.
1. 로그인영역의 개인정보수정 or 정보수정버튼 클릭 또는 로그인 > 나의학습 왼쪽 하단의 나의 개인정보>개인정보 수정 메뉴를 클릭합니다. 2. 화면 왼쪽 하단의 회원탈퇴메뉴를 클릭 후 회원탈퇴버튼을 클릭합니다. 3. "모든 회원정보 및 구매정보가 삭제됩니다. 계속하시겠습니까?" 라는 메시지의 확인 버튼을 누르면 회원탈퇴가 완료 됩니다. [ 박문각공무원, 박문각임용, 박문각경찰(채용), 박문각경찰승진, 박문각공인중개사 ] 1. 로그인영역의 개인정보변경버튼 클릭 또는 나의학습 > 개인정보/관리메뉴를 클릭합니다. 2. 화면 왼쪽 하단의 회원탈퇴메뉴를 클릭 후 회원탈퇴버튼을 클릭합니다. 3. 회원탈퇴버튼 클릭 시 "모든 회원정보 및 구매정보가 삭제됩니다. 계속하시겠습니까?" 라는 메시지의 확인 버튼을 누르면 회원탈퇴가 완료 됩니다. * 회원탈퇴시 회원님의 적립금 및 모든 구매정보가 삭제 되오니 이점을 유의해주시기 바랍니다. |
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| 14 | 수강신청 | 수강신청은 어떻게 하나요? | ||||||||||||
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수강신청은 수강신청을 원하시는 박문각 각 사이트에서 아래와 같이 진행하시기 바랍니다.
1. 해당사이트에 로그인 후 원하는 동영상 강의를 선택합니다. 2. 구매하기 전에 강수강일, 할인율 등 자세한 사항을 확인합니다. 강의 제목을 클릭하면 팝업창으로 강의의 상세한 내역을 볼 수 있습니다. (박문각공무원은 상세페이지에서 강의의 상세한 내역을 볼 수 있습니다.) 3. 강의리스트 또는 자세히보기 페이지에서 구매하기 버튼을 클릭합니다. 4. 주문신청 페이지에서 주문내역을 확인하고 강의 시작일은 선택합니다. 5. 주문신청 페이지의 절차에 따라 결제를 해주시면 강의 신청이 성공적으로 이루어집니다. 6. 강의신청이 성공적으로 이루어지면 주문내역을 확인할 수 있는 페이지가 나옵니다. 주문내역을 인쇄하시면 수강료를 입금하시거나 주문내역을 확인하실때 사용할 수 있습니다. 7. 주문내역을 다시 확인하실 때에는 나의학습 > 주문내역조회에서 확인하시기 바랍니다. |
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| 15 | 수강신청 | 원하는 강의를 쉽게 찾는 방법을 알고 싶습니다. | ||||||||||||
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아래와 같은 방법으로 진행하여 주십시오.
[방법 1] 1. 해당 사이트 첫화면에 나오는 통합검색란에 원하는 단어를 입력 후 검색 버튼을 클릭합니다. * 통합검색은 각 사이트의 메인화면 상단에 위치하고 있습니다. 2. 통합검색 화면에서 강의를 선택합니다. [방법 2] 1. 박문각(http://www.pmg.co.kr/user/pmg/main.asp) 메인화면에서 검색란에 강의명을 검색합니다.  [방법 3] 1. 전체강의보기 화면에서 원하는 강의 종류를 클릭한 후 해당 화면에서 강의를 선택합니다. * 아래 링크를 클릭하시면 전체강의보기 화면을 확인하실 수 있습니다. http://www.pmg.co.kr/user/pmg/main.asp 클릭 |
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| 16 | 수강신청 | 강의를 먼저 들어볼 수 있나요? | ||||||||||||
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박문각에서는 모든 강의마다 1강에서 2강 정도의 분량을 샘플로 수강하실 수 있도록 지원하고 있습니다.
샘플강의를 확인하시면 강의의 내용을 정확히 파악할 수 있으므로, 더욱 안전하게 수강신청하실 수 있습니다. ※ 단, 일일특강과 같이 총 강의의 수량이 적거나 정책에 따라 샘플 강의가 지원되지 않는 경우도 있습니다. 아래와 같은 방법으로 샘플강의를 수강하시기 바랍니다. 1. 수강을 원하는 강의를 선택합니다. 2. 강의리스트에 있는 [일반], [HD] 아이콘 중 하나를 선택하여 수강하시면 됩니다. ※ 회원님의 인터넷속도나 PC 사양에 따라 [일반] 또는 [HD] 강의를 선택하여 수강하시기 바랍니다. |
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| 17 | 수강신청 | 재수강 신청 하려고 합니다. | ||||||||||||
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재수강신청은 다음과 같습니다.
1. 재수강신청이란 : 재수강 신청은 유료연장이 가능한 연장일수보다 초과로 연장을 원하실 때에 해당됩니다. * 유료연장이 가능한 연장일수 : 최소 1일 ~ 최대 30일 2. 재수강신청하기 : 로그인 후 재수강을 원하시는 강의(이전에 수강하신 강의 중에서)를 선택한 후 구매하기 버튼을 클릭하여 결제합니다. * 강의유형(동영상, 모바일 등)도 동일해야 합니다. 3. 재수강할인 : 위의 사항에 부합되면 결제시에 자동으로 재수강할인이 적용됩니다. * 재수강할인율 : 20~40%(단, 이벤트 강의나 일부 강의들은 재수강 할인에서 제외될 수 있으며, 박문각임용고시온라인(티치스파)에서는 재수강할인이 제공되지 않습니다.) * 재수강할려는 강의가 판매중일 경우에만 재수강신청이 가능합니다. |
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| 18 | 수강확인 및 수강 | 수강신청한 내역과 강의승인은 어디서 확인할 수 있나요? | ||||||||||||
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수강신청 내역 확인 및 수강은 다음과 같이 확인하십시오.
1. 나의학습에서 회원님의 수강신청 내역을 확인하실 수 있습니다. 로그인 후 나의학습 > 신청중인강의를 클릭하시면 회원님이 신청하신 강의 목록을 보실 수 있습니다. 2. 입금 확인이 된 강의는 나의학습 > 수강중인강의 리스트에서 확인할 수 있으며, 강의명을 클릭하시면 강의수강을 하실 수 있습니다. 3. 수강신청내역은 주문완료 후 회원님이 등록하신 이메일로도 발송 됩니다. [ 박문각공무원, 박문각임용, 박문각경찰(채용), 박문각경찰승진, 박문각공인중개사 ] 1. 입금 확인이 된 강의는 나의학습 > 강의실 > 수강중 강의 리스트에서 확인할 수 있으며, 강의명을 클릭하시면 강의수강을 하실 수 있습니다. 2. 수강신청내역은 주문완료 후 회원님이 등록하신 이메일로도 발송 됩니다. |
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| 19 | 수강확인 및 수강 | 승인된 강의는 어디에서 수강하면 되나요? | ||||||||||||
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입금확인이 된 강의는 로그인 > 나의학습 > 수강중인강의 리스트 에서 확인하실 수 있습니다. 수강은 아래와 같이 진행하세요.
1. 해당 강의명을 클릭합니다. 2. 단강목록에서 해당 단강의 학습하기 버튼을 클릭하면 강의수강을 하실 수 있습니다. [ 박문각공무원, 박문각임용, 박문각경찰(채용), 박문각경찰승진, 박문각공인중개사 ] 입금확인이 된 강의는 로그인 > 나의학습 > 강의실 > 수강중 강의리스트에서 확인하실 수 있습니다. 1. 해당강의명을 클릭 or 수강하기버튼을 클릭합니다. 2. 단강목록에서 해당단강의 [ 일반 ] , [ HD ] 버튼을 클릭하여 수강합니다. 3. 기존에 수강하던 강의는 로그인 > 나의학습 > 강의실 > 수강중 강의리스트에서 이어듣기버튼을 클릭하여 최근 수강한 마지막 부분부터 수강할 수 있습니다. |
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| 20 | 로그인/로그아웃 | 아이디를 입력해도 빈칸이 나타나며 로그인 안됩니다. | ||||||||||||
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1. 인터넷 창을 띄어서 상단에 [도구] - [인터넷 옵션] 선택
 2. 인터넷 옵션 [개인정보] - [설정] 부분이 [높음/보통높음 => 보통] , [보통 => 낮음]으로 변경  3. [확인] 후 인터넷 창을 닫고 다시 띄어서 이용해보시기 바랍니다. 4. 그후에도 동일하다면 아래 안내된 인터넷 설정값을 초기화후 이용해보시기 바랍니다. 동영상 오류 및 환경 > 컴퓨터 사양 및 속도 > Q4번 참고 |
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| 21 | 로그인/로그아웃 | 나의 학습 또는 강의 수강 시 로그인 한 후 다시 로그인 하라고 나타납니다 | ||||||||||||
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1. 악성코드로 인해 설정된 값이 정상적으로 접속이 안되는 현상이 있을수 있으니 악성코드 검사 후 다시 로그인하여 수강해주세요.
2. 인터넷 설정 값을 초기화 후 이용해보시기 바랍니다. 익스 플로우 버전 확인하는 방법 인터넷창 상단 - 도움말 - Internet Explorer 정보 선택 - 화면에 버전 안내 * 익스플로우 6.0 ( Win98, Win2000, Win XP) 인 경우 1. 인터넷 창을 띄어서 상단에 [도구] - [인터넷 옵션] 선택하여 아래와 같은 화면에서 [쿠키삭제] 선택 후 메시지 나타나면 [확인]  2. 임시 인터넷 파일에 [파일삭제] 선택 - 아래 화면에서 [오프라인항목을 모두 삭제] 체크후 - [확인]  3. 임시 인터넷 파일에 [설정] 선택 - 아래 메시지 나타나면 [페이지를 열 때마다] 체크후 - [확인]  4. 아래 화면에서 [확인] 선택후 인터넷 창을 닫고 다시 띄어 이용한다.  * 익스플로우 7.0 ( Win XP, Win Vista) 인 경우 1. 인터넷 창을 띄어서 상단에 [도구] - [인터넷 옵션] 선택 2. 아래와 같은 창에서 검색 기록에 [삭제] 선택 - 아래 메시지 나타나면 [모두삭제]선택  3. 아래 화면과 같은 메시지 나타나면 [추가기능에서 저장한 파일 및 설정을 합께 삭제] 체크후 - [예]  4. 검색기록에 [설정] 선택 후 아래와 같은 화면이 나타나면 [페이지를 열 때마다] 체크후 [확인] 선택  5. 아래 화면에서 [확인] 선택후 인터넷 창을 닫고 다시 띄어 이용한다. 
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| 22 | 브라우저 설정 | 팝업 차단 설정을 해제하고 싶습니다. | ||||||||||||
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1. 인터넷 창을 띄어서 상단에 [도구] - [팝업차단] 선택하면 팝업 차단 되어 있는 경우 아래와 같은
화면이 표시가 되며 차단을 해제 하려면 [팝업 차단 사용 안함]을 선택한다.  2. 위 설정하면 아래와 같이 화면이 나타나면서 팝업 차단이 해제 된다  3. 위 방법외에 악성 툴바등으로 팝업 차단 되는 경우가 있으니 [제어판] - [프로그램 추가제거]에서 설치 되어 있는 악성툴바를 모두 삭제후 이용해보시기 바랍니다. |
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| 23 | 브라우저 설정 | 비스타 신뢰사이트 등록 방법을 알려주세요. | ||||||||||||
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1. 인터넷 창을 띄어서 상단에 [도구] - [인터넷 옵션] 선택
 2. 인터넷 옵션 [보안] - [신뢰할 수 있는 사이트] - [사이트]선택  3. [영역별 웹 사이트 추가]에 http://*.eduspa.com을 입력후 [추가] 선택 * 아래쪽 이영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 확인(https:)필요는 선택해제  4. [확인]후 인터넷 창을 닫고 다시 띄우면 설정값이 적용됩니다. |
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| 24 | 브라우저 설정 | 사이트 한글이 깨져서 보입니다. | ||||||||||||
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[익스플로러 6.0 인경우]
1. 인터넷 창을 띄어서 상단에 [보기] - [인코딩] 선택  [자동선택 : 체크 해제] / [한국어 : 체크 ] 2. 위설정후 다시 인터넷 창 띄어서 이용해보시기 바랍니다. [익스플로러 7.0 인경우] 1. 인터넷 상단에 보기가 있는지 없는지 확인 (없는 경우 아래 화면과 같이 익스플로러 주소창 아래쪽에 마우스 가져다 놓고 오른쪽 마우스 클릭해서 아래 목록 나오켠 메뉴모음 클릭하면 나타남)  2. 인터넷 창을 띄어서 상단에 [보기] - [인코딩] 선택  [자동선택 : 체크 해제] / [한국어 : 체크 ] 3. 위설정후 다시 인터넷 창 띄어서 이용해보시기 바랍니다. |
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| 25 | 브라우저 설정 | 익스플로러 오류가 발생합니다. (4월 15일 이후 MS사에서 패치설치 / 익스플로러 6.0 버전일때) | ||||||||||||
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* 09년 4월 15,16일자에 MS사에서 업데이트 된 KB963027 버전의 프로그램 오류로 인해 증상이 나타날 수 있습니다. 아래 안내된 내역을 참고하셔서 삭제후 이용해보시기 바랍니다.
1. 아래 안내된 파일을 설치후 사용해보시기 바랍니다. [익스플로 6.0 창 닫힘 오류 해결 [MS패치오류건] (3000.0.5.681)] 2. 위 안내된 방법으로 했는데도 안되거나 삭제할 수 없는 경우라면 아래 안내된 익스플로러 7 버전을 다운받아서 설치 후 이용하시기 바랍니다. 
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| 26 | 브라우저 설정 | 익스플로러 8.0 또는 비스타를 사용하는데 인터넷 창 작동 중지 메시지 나타납니다. | ||||||||||||
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-> 이용하시는 컴퓨터 내에 보안 프로그램등으로 차단되어 연결이 원할하지 못한 경우입니다.
사용자 권한으로 매번 실행을 하시거나 보안 차단하는 부분을 해제후 이용해보시기 바랍니다. * 사용자 권한으로 실행하는 방법 1. [바탕화면] 또는 [시작]버튼 안에 익스플로러 아이콘에 마우스를 가져다 놓고 오른쪽 마우스 선택하면 [관리자 권한으로 실행]이라는 버튼 확인 실행한다.   2. 아래와 같은 화면이 나오면 [계속]버튼을 눌러 진행하면 익스플로러 창이 나타나면 사이트 연결해서 강의 수강하면 됨.  * 주의사항 위 안내방법은 접속할 때마다 진행하셔아 하기 때문에 불편하신 경우라면 아래 보안설정 조정 방법으로 설정후 이용하시기 바랍니다. * 익스플로러 보안 설정 조정으로 이용하는 방법 1. 인터넷 창을 띄어서 상단에 [도구] - [인터넷 옵션] 선택  2. 인터넷 옵션 [보안] - [보호모드 사용 체크 해제] - [확인]  3. 새로운 인터넷 창을 다시 띄어서 이용하시기 바랍니다. * 사용자 권한 설정 조정으로 이용하는 방법 1. [시작] - [설정(제어판)] 선택 2. [사용자 계정] 선택 (아래 두가지 이미지중 고객님의 컴퓨터 화면과 맞는 부분 확인)   3. [사용자 계정 변경]에서 [사용자 계정 컨트롤 사용/사용안함] 선택  4. [계속]버튼을 눌러 진행  5. [사용자 계정 컨트롤을 사용하여 컴퓨터를 보다 안전하게 보호]를 체크 해제후 [확인] 선택  6. 작업이 완료되면 컴퓨터를 재부팅후 다시 이용해보시기 바랍니다. |
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| 27 | 사이트 접속 오류 | 자료가 열리지 않고 영어 메시지가 나타납니다. | ||||||||||||
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* 자료를 열어보시는 경우 확장자가 [.PDF] 인 경우는 아크로벳리더, [.HWP] 인 경우는 아래한글 또는 한글뷰어가 설치되어 있어야 자료를 열어보실수 있습니다.
[방법 1] 1. 박문각에 접속하셔서 로그인후 [나의학습] - 좌측하단에 [학습프로그램 다운로드] 선택  2. 우측 리스트에 학습자료에서 HWP는 [한글뷰어]를, PDF는 [Acrobat Reacdr]를 다운받아 설치 후 이용바랍니다.  [방법 2] 1. 아래 안내된 내역중 고객님의 컴퓨터 사양에 따라 저사양의 PC : PDF => [아크로벳리더 8 ] / HWP => [한글뷰어 2007] 고사양의 PC : PDF => [아크로벳리더 11] / HWP => [한글뷰어 2014]
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| 28 | 사이트 접속 오류 | 인터넷 상에서 백지로 나타나며 자료가 열리지 않습니다. | ||||||||||||
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1. 인터넷 창을 띄어서 상단에 [도구] - [인터넷 옵션] 선택
 2. 인터넷 옵션 [고급] - [기본값복원] 또는 [고급설정 복원] [익스플로러 6.0]  [익스플로러 7.0]  3. [확인] 후 인터넷 창을 닫고 다시 띄어서 이용해보시기 바랍니다. |
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| 29 | 다운로드 | 자료를 보기위한 프로그램이 있나요? | ||||||||||||
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| 30 | 다운로드 | 기타 관련 프로그램을 알려주세요. | ||||||||||||
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| 31 | 회원가입 | 회원가입은 어떻게 하나요? | ||||||||||||
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1. 각 사이트의 메인 상단에 있는 [회원가입]을 클릭하시면 회원가입 페이지로 이동합니다
2. 이동한 창에서 [통합회원가입] 버튼을 클릭 합니다.(아래 이미지)  3. 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 거주지를 입력합니다.(아래 이미지) 3-1. [중복 확인] 버튼을 클릭하여 사용 가능한 아이디 확인 후 등록 가능합니다. 3-2. [인증번호 받기]를 클릭하여 문자 수신된 인증번호를 입력 후, [인증번호 확인]이 완료되어야 다음 단계 진행이 가능합니다.  4. 이용약관, 개인정보수집 및 이용/처리위탁, 선택 약관 안내에 ‘동의’를 선택한 후 페이지 하단의 [가입하기] 버튼을 클릭합니다. 4-1. 각 항목별 [내용보기] 를 클릭하여 상세 내용 확인이 가능합니다.  5.휴대폰 인증이 불가능하신 분은 직접 본인 인증으로 회원가입이 가능합니다.(아래 이미지) 
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| 32 | 강의 할인 혜택 | 장애인 할인 혜택시 필요한 서류를 알려주세요. | ||||||||||||
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개인정보 제공 및 이용 동의서와 복지카드 이미지가 필요합니다.
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| 33 | 강의 할인 혜택 | 강의 할인 혜택은 어떤 것들이 있습니까? | ||||||||||||
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박문각에서는 고객님들에게 조금이라도 더 많은 혜택을 드리고자 다양한 강의 할인 정책을 실행하고 있습니다.
아래의 다양한 할인 혜택을 경험해보세요. 박문각 할인 정책 * 아래의 모든 할인은 중복 적용 되지 않습니다. 중복 시에는 높은 할인율의 정책이 적용됩니다. (단, 쿠폰 및 적립금을 이용한 할인과는 중복으로 혜택 받으실 수 있습니다.) * 장애유무 인증시 복지카드 스캔본(반드시 주민번호 뒷자리 가림)이미지를 spamaster@pmg.co.kr메일로 보내주세요. 
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